Predĺžená záruka
Predĺžená záruka je naša vlastná obchodná záruka na výrobné vady. Ručíme za vady, ktoré sa na tovare prejavia až po zákonných 24 mesiacoch, a to ešte 12, alebo 24 mesiacov. Nejde o poistenie: záruku poskytujeme my a vybavujeme ju rovnako ako reklamáciu.
Táto stránka je zrozumiteľné zhrnutie. Záväzné podmienky sú v obchodných podmienkach, čl. 7a, cena a jej prepočet v čl. 4.5.
Dva varianty, vyberiete jeden
Predĺžená záruka o 1 rok
12 % z ceny tovaru
najmenej 7,90 €
Výrobnú vadu môžete vytknúť do 36 mesiacov od prevzatia tovaru, teda ešte 12 mesiacov po skončení zákonnej doby.
Predĺžená záruka o 2 roky
20 % z ceny tovaru
najmenej 11,90 €
Výrobnú vadu môžete vytknúť do 48 mesiacov od prevzatia tovaru, teda ešte 24 mesiacov po skončení zákonnej doby.
Záruku ponúkame k objednávke s tovarom od 40,00 €. Vyberiete ju pri produkte, v košíku alebo neskôr na stránke objednávky, kým ju neodošleme. K jednej objednávke môžete mať len jeden z oboch variantov; z ročnej záruky na dvojročnú môžete prejsť za doplatok rozdielu.
Koľko záruka stojí
Cena sa počíta z ceny tovaru v objednávke po odpočítaní zľavy, bez dopravy, poplatku za platbu a ostatných služieb. Výsledok zaokrúhľujeme nahor na celých 10 centov. Príklady:
| Cena tovaru | Záruka +1 rok | Záruka +2 roky |
|---|---|---|
| 40,00 € | 7,90 € | 11,90 € |
| 100,00 € | 12,00 € | 20,00 € |
| 250,00 € | 30,00 € | 50,00 € |
| 500,00 € | 60,00 € | 100,00 € |
Keď sa po objednaní cena tovaru zmení (časť tovaru zrušíte alebo vrátite, prípadne produkty v objednávke upravíte), prepočítame cenu záruky rovnakým pravidlom. Rozdiel uvidíte na opravnom daňovom doklade k tejto zmene a vrátime ho, alebo ho doplatíte spolu s tovarom. Ak cena tovaru klesne pod 40,00 €, záruka vám zostáva za svoju najnižšiu cenu.
Na čo sa záruka vzťahuje
Kryje
- výrobné vady, teda vady materiálu alebo spracovania, ktorých príčina vznikla pri výrobe,
- ktoré sa prejavia až po 24 mesiacoch od prevzatia,
- pri tovare z objednávky, ku ktorej ste si záruku objednali a ktorý ste nevrátili.
Nekryje
- opotrebenie bežným používaním,
- spotrebné diely a materiál s kratšou životnosťou, napríklad pokles kapacity batérií, žiarovky, filtre, náplne, nože a brúsne diely,
- nesprávne použitie, použitie v rozpore s návodom, preťažovanie a neodborné zásahy či opravy,
- náhodné poškodenie, napríklad pád, náraz, poliatie, vniknutie vody alebo prepätie.
Kedy záruka platí
Prvých 24 mesiacov od prevzatia máte zákonné práva zo zodpovednosti za vady, a to vždy a zadarmo. Predĺžená záruka na ne nadväzuje: začína dňom, keď uplynie 24 mesiacov od prevzatia, a trvá 12 mesiacov (záruka o 1 rok), alebo 24 mesiacov (záruka o 2 roky).
Záruka sa vzťahuje aj na nákup na IČO. Vaše zákonné práva z chybného plnenia tým nie sú dotknuté ani obmedzené, záruka je vždy navyše.
Ako záruku uplatniť
Rovnako ako reklamáciu: tlačidlom Vrátenie a reklamácia v detaile objednávky na stránke Sledovanie objednávky, e-mailom na podpora@gearshop.sk alebo cez zákaznícku podporu. Uveďte číslo objednávky a popíšte vadu, fotografie pomôžu.
Uplatnenie vám potvrdíme a záručnú reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Uznanú vadu opravíme, alebo pošleme nový tovar rovnakého alebo porovnateľného druhu a hodnoty; ak to nie je možné, vrátime vám kúpnu cenu vadného tovaru. Dopravu tovaru v uznanej záručnej reklamácii platíme my. Postup krok za krokom je na stránke Vrátenie a reklamácie.
Objednanú záruku a jej dobu nájdete v potvrdení objednávky aj na faktúre.
Právny rámec
Predĺžená záruka je obchodná záruka predávajúceho, teda záruka za akosť nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady. Vyhlásením o záruke je čl. 7a obchodných podmienok, ktoré vám posielame v PDF s potvrdením objednávky (ak si záruku objednáte neskôr, aj s e-mailom, ktorý potvrdzuje jej pridanie k objednávke). Poskytovateľom záruky je prevádzkovateľ obchodu uvedený v úvode obchodných podmienok.
