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Para el sector público

Oferta para colegios
e instituciones públicas

Suministramos a colegios, ayuntamientos, organismos públicos, organismos autónomos y organizaciones sin ánimo de lucro maquinaria y herramientas de taller, equipos de soldadura y electrotecnia, equipamiento para el mantenimiento de espacios exteriores y textil laboral. Puede realizar el pedido con el NIF de su institución, emitimos la factura a nombre de su institución y, para pedidos de mayor volumen, preparamos un presupuesto personalizado.

¿Es una empresa privada? Para empresas: descuentos por volumen y compra empresarial.

Ventajas

Qué garantizamos a las instituciones

  • Compra con NIF y factura emitida a nombre de su institución, con NIF y NIF-IVA, justo después del pedido.
  • Envío tras la confirmación del pago: entregamos la mercancía al transportista normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde que se recibe el pago en nuestra cuenta, la entrega por parte del transportista suele tardar entre 1 y 3 días laborables.
  • Precios por volumen directamente en la tienda online y presupuesto personalizado para pedidos grandes o recurrentes.
  • Asesoramiento en la selección de productos y su documentación a través del servicio de atención al cliente.
  • Posibilidad de formalizar un contrato de compraventa o un contrato marco por escrito conforme a su normativa interna.
  • Derechos derivados de la falta de conformidad conforme al Código de Comercio y al Código Civil en las compras realizadas con NIF.
  • Productos con marcado CE cuando la normativa europea armonizada lo exige para ese tipo de producto.
  • Atención en español a través del formulario de contacto, incluida la ayuda con la gestión de reclamaciones.
Precios

Precios por volumen y presupuesto personalizado

Si compra con NIF no tiene que esperar a un presupuesto. Puede calcular usted mismo el precio por volumen directamente en la página del producto y, cuando necesite un justificante para su proceso de aprobación interno o realiza pedidos recurrentes, preparamos un presupuesto a medida.

Descuentos por volumen directamente en la tienda online

En la página de cada producto haga clic en Calcular precio para empresas, indique el NIF de su institución y la cantidad de unidades. El descuento se aplica directamente en el carrito y también es válido para colegios, ayuntamientos y organismos autónomos.

  • 3 % en compras de 2 a 4 unidades
  • 7 % en compras de 5 a 9 unidades
  • 10 % a partir de 10 unidades

El descuento se calcula sobre nuestro precio y se aplica cuando el precio resultante no baja de nuestro límite de compra al proveedor. Por eso, en algunos productos que ya tienen un precio reducido, el sistema no ofrece el precio para empresas. El precio calculado es válido durante 24 horas y no se puede combinar con un código de descuento. Verificamos el NIF indicado en los registros públicos disponibles, si bien esta verificación es un control adicional y no una condición para aplicar el descuento.

Ver todo el catálogo o Para empresas: descuentos por volumen y compra empresarial.

Presupuesto personalizado

Para pedidos grandes o recurrentes preparamos un presupuesto por escrito que puede utilizar como base para la aprobación de la compra o para un estudio de mercado. El presupuesto no es vinculante hasta que lo confirme mediante un pedido.

En su solicitud, indíquenos por favor:

  • el nombre de la institución, el NIF y la dirección de facturación
  • la lista de artículos, idealmente con enlace al producto en la tienda online, y las cantidades
  • la dirección de entrega y el plazo deseado, si lo tiene
  • el nombre y los datos de contacto de la persona responsable de la compra

Envíenos la solicitud a través del formulario de solicitud de esta página, del formulario de contacto de soporte o a podpora@gearshop.sk. En el presupuesto indicaremos su plazo de validez.

Proceso

Cómo compra una institución con nosotros

01

Solicitud y presupuesto

Envíenos una solicitud sin compromiso a podpora@gearshop.sk o mediante el formulario de esta página. Prepararemos un presupuesto personalizado adaptado a sus necesidades, que podrá utilizar en el proceso de aprobación interno de su institución.

02

Pedido

Una vez aprobado el presupuesto, envíenos el pedido oficial con número, sello y firma de la persona responsable a podpora@gearshop.sk. Confirmaremos el pedido y le enviaremos los datos de pago. También puede realizar el pedido directamente en la tienda online: solo tiene que elegir la compra para empresa en el proceso de pago e indicar su NIF y NIF-IVA.

03

Entrega y factura

Entregaremos la mercancía en la dirección que nos indique. Emitimos la factura al crear el pedido y podrá descargarla en la página de su pedido, de modo que pueda incorporarla directamente a su proceso de aprobación y contabilidad. Enviamos la mercancía una vez recibido el pago en nuestra cuenta.

04

Soporte tras la compra

El manual lo proporciona el fabricante; a petición, verificamos en qué idioma está disponible. Le ayudamos con la gestión de cualquier reclamación y le informamos del resultado por escrito. El procedimiento se describe en la página Devoluciones y reclamaciones.

Detalles

Pedido y facturación

Formas de pedido

  • Directamente en la tienda online, en el proceso de pago elija la compra para empresa e indique su NIF y NIF-IVA. Ir al catálogo.
  • Por correo electrónico a podpora@gearshop.sk con el pedido oficial de su institución.
  • A través del formulario de contacto de soporte. No disponemos de línea telefónica, recibimos pedidos y solicitudes únicamente por escrito.

Condiciones de pago

  • Pago mediante transferencia bancaria por adelantado o mediante criptomoneda a través de la pasarela segura BTCPay. Los datos de pago, incluida la referencia del pedido, le llegarán por correo electrónico justo después de realizar el pedido y también los encontrará en la página de su pedido.
  • La factura con el NIF y el NIF-IVA de su institución está disponible para su descarga justo después de realizar el pedido, en la página del pedido.
  • Las condiciones de pago individuales para pedidos recurrentes se acuerdan por escrito de antemano, sobre la base de un acuerdo específico. No existe derecho a estas condiciones por defecto.
  • Esperamos el pago en un plazo de 14 días naturales desde el pedido. Transcurrido este plazo, podemos cancelar el pedido no abonado. Puede volver a realizar el pedido en cualquier momento.

Más información: Envío y pago y el artículo 4 de las condiciones generales.

Factura

  • La factura cumple los requisitos del documento fiscal conforme a la normativa del IVA.
  • Emitimos el documento a nombre de la institución, con el NIF, el NIF-IVA y la dirección de facturación que indique en el pedido.
  • La dirección de facturación y la de entrega pueden ser diferentes.
  • Indique el número de su pedido interno en la nota del proceso de pago o en el correo del pedido, lo incluiremos en la factura.
  • Los precios se muestran con el 21 % de IVA incluido, en la factura encontrará la base imponible y el importe del IVA. En caso de inversión del sujeto pasivo, la factura se emite sin IVA con la anotación correspondiente.

Podrá descargar la factura de su pedido en la página Seguimiento del pedido.

A todos los pedidos les son de aplicación nuestras condiciones generales, que adjuntamos tanto al presupuesto como a la confirmación del pedido. La celebración del contrato de compraventa se describe en el artículo 3 de las condiciones generales.

Envío

Envío y entrega

Ofrecemos un único método de envío: entrega a domicilio por transportista en toda España, sin puntos de recogida, recogida en persona, entrega urgente ni envíos al extranjero. La mercancía se envía desde los almacenes de nuestros proveedores, no disponemos de almacén propio. Los precios, plazos y demás detalles se encuentran en la página Envío y pago.

Reclamaciones

Reclamaciones y devolución de mercancía en compras con NIF

Derechos por falta de conformidad

Las organizaciones y los empresarios que compran con NIF no tienen derecho al régimen de conformidad de los consumidores, sus derechos se rigen por el Código de Comercio y el Código Civil, y por el artículo 7 de las condiciones generales. Más allá de la ley solo ofrecemos garantía comercial propia con el servicio de pago Garantía ampliada (1 o 2 años adicionales para defectos de fabricación, en pedidos con productos desde 40 €), que se aplica también a las compras con NIF; ello no afecta a la garantía que, en su caso, ofrezca el fabricante. El plazo legal de tres años de responsabilidad por falta de conformidad que corresponde a los consumidores no se aplica a las compras realizadas con NIF.

Comunique el defecto sin demora injustificada desde que lo detecte o debería haberlo detectado con una revisión diligente. Puede presentar la reclamación a través del formulario de contacto de soporte, seleccionando el tipo Devoluciones y reclamaciones, con el número de pedido y la descripción del defecto, o bien cumplimentando el formulario de reclamación y devolución (PDF), disponible también en la página Devoluciones y reclamaciones. Le comunicaremos la dirección de envío en la confirmación de la reclamación, le rogamos que no envíe la mercancía sin acuerdo previo.

Tramitaremos la reclamación lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, y le informaremos del resultado por escrito. Encontrará el procedimiento detallado paso a paso, incluido quién asume el coste del transporte de vuelta, en la página Devoluciones y reclamaciones.

Devolución de mercancía por la institución

Una organización que compra con NIF no tiene el derecho legal de desistir del contrato en el plazo de 14 días sin justificación, este derecho corresponde únicamente a los consumidores conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU). Tampoco le resulta aplicable nuestro servicio de pago de devolución ampliada a 30 o 60 días, que ofrecemos a los consumidores.

Esto no significa que rechacemos las devoluciones. Con mucho gusto valoramos de forma individual la devolución de mercancía sin usar, sin daños y en su embalaje original, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario de contacto de soporte. Las condiciones se acuerdan por escrito de antemano, no obstante, no existe un derecho legal a la devolución sin justificación. El desistimiento del contrato se regula en el artículo 5 de las condiciones generales.

Mientras el pedido no haya sido enviado, puede solicitar su cancelación en la página Seguimiento del pedido o a través de soporte. Un pedido no pagado se cancela de inmediato. En un pedido pagado se trata de una solicitud: si el pedido aún no está en expedición, lo cancelamos y le devolvemos el dinero en un plazo de 2 a 5 días laborables a la cuenta en formato IBAN que indique en la solicitud. Si ya está en expedición, no es posible cancelarlo y, una vez entregado al transportista, ya no podemos detener el envío.

Contratación pública

Contratación pública y registro de contratos

Documentación para licitaciones

Entendemos los requisitos de los órganos de contratación pública en España. Los límites y el procedimiento aplicables los determina cada órgano de contratación según la normativa vigente de contratos del sector público y sus propias instrucciones internas, nosotros preparamos a petición la documentación que necesite para dicho procedimiento.

Preparamos el presupuesto por escrito, con el desglose por artículos, el precio con y sin IVA, el coste de envío y el plazo de validez, para que pueda incorporarlo a su expediente.

Documentación que aportamos con el presupuesto

  • Documentación disponible para el procedimiento de contratación: certificado del Registro Mercantil, documento de registro a efectos de IVA, declaraciones responsables sobre capacidad básica y la declaración UE de conformidad del fabricante para los productos seleccionados
  • Posibilidad de formalizar un contrato de compraventa o un contrato marco por escrito conforme a su normativa interna
  • Preparación de un presupuesto detallado con desglose por artículos y plazo de validez
  • Atención individualizada para proyectos de mayor envergadura, las consultas se gestionan por escrito a través del servicio de atención al cliente

Registro de contratos

Si su contrato o pedido está sujeto a publicación obligatoria en el Registro de Contratos del Sector Público o en la plataforma de contratación correspondiente, le facilitaremos la documentación en formato legible por máquina y no tenemos ningún inconveniente en que se publique.

Referencias

Confían en nosotros

Colaboramos con numerosas empresas y organizaciones satisfechas de diversos sectores.

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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué documentos necesitamos para un pedido con NIF?

Para el pedido basta con el nombre de la institución, el NIF, el NIF-IVA, la dirección de facturación y de entrega, y una persona de contacto. Si realiza el pedido por correo electrónico a partir de nuestro presupuesto, adjunte por favor el pedido oficial con número, sello y firma de la persona responsable. Tratamos los datos de las personas indicadas en el pedido conforme a la Política de privacidad.

¿Se aplica la garantía del mejor precio a las instituciones?

La garantía del mejor precio no se aplica a las ventas B2B, a los precios mayoristas ni a los precios acordados de forma individual, por lo que el precio por volumen para empresas y la garantía del mejor precio no se pueden aplicar a la vez. Encontrará las condiciones en la página Garantía del mejor precio.

¿Cumplen los productos la normativa europea?

Las máquinas, los aparatos eléctricos y otros productos sujetos a la legislación europea armonizada llevan el marcado CE y el fabricante emite la correspondiente declaración UE de conformidad. Los productos textiles no están sujetos al marcado CE. Facilitamos la declaración UE de conformidad del producto a petición. La documentación técnica la emite el fabricante, nosotros no emitimos ningún certificado propio.

¿Podemos ver o probar un producto antes de una compra grande?

No prestamos muestras físicas ni disponemos de un local abierto al público. A petición le enviamos fichas técnicas detalladas, fotografías y documentación del fabricante, y trasladamos directamente al fabricante cualquier consulta específica.

¿Qué ocurre si necesitamos productos que no están en la página?

Tenemos acceso a un amplio catálogo de fabricantes. Escríbanos su consulta a través del formulario de contacto de soporte y verificaremos la disponibilidad también de productos que actualmente no figuran en la tienda online.

Contacto

Contacto y datos del proveedor

Contáctenos mediante el formulario o en podpora@gearshop.sk. Con mucho gusto le ayudamos con la selección de productos, la documentación y la preparación del presupuesto, respondemos lo antes posible.

  • Correo electrónico: podpora@gearshop.sk
    Canal escrito para consultas, pedidos, reclamaciones y solicitudes conforme al RGPD.
  • Formulario de contacto: formulario de contacto de soporte
    Recibirá un número de solicitud y una confirmación por correo electrónico. Las respuestas las prepara un asistente de IA bajo la supervisión de nuestro equipo de soporte.

Datos de identificación y facturación del proveedor

QuantumTrail s.r.o.
Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praga 10, República Checa

Número de identificación (IČO): 22194509
NIF-IVA: CZ22194509, sujeto pasivo de IVA

Inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, inserción 411510.

Correo electrónico: podpora@gearshop.sk
Buzón de datos electrónico checo (dátová schránka): cc5nxvm

No disponemos de local abierto al público ni de almacén propio. Recibimos la correspondencia de los clientes a través del formulario de contacto de soporte y por correo electrónico. Le comunicaremos la dirección de envío de la mercancía reclamada o devuelta en la confirmación de su solicitud.

Los datos de pago de cada pedido, incluido el número de cuenta y la referencia del pedido, se los enviamos por correo electrónico tras su creación, y también los encontrará en la página de su pedido.

Formulario de solicitud

Al enviar la solicitud, reconoce que QuantumTrail s.r.o., con NIF CZ22194509, domicilio en Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praga 10, República Checa, tratará su nombre, correo electrónico, teléfono, el nombre de la institución y el contenido del mensaje con la finalidad de preparar el presupuesto y negociar el contrato, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, durante el tiempo que dure la negociación y, como máximo, durante 3 años desde la última comunicación. Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Encontrará más información en la Política de privacidad. Su solicitud se tramitará como una petición de atención al cliente y recibirá un número de solicitud.

Valorado por clientes
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