Sobre la empresa
Gearshop.sk
Bienvenido a Gearshop.sk. Somos una tienda online de equipamiento industrial profesional, herramientas y maquinaria de la marca VEVOR. Ofrecemos también una selección de textil de los proveedores Cotton Classics y PrintEquipment. Ayudamos a talleres, empresas, colegios y particulares a conseguir equipamiento que dura, a precios que tienen sentido. La tienda está operada por la empresa QuantumTrail s.r.o., con sede en Praga.
Quién opera la tienda
La tienda online Gearshop.sk está operada por la empresa QuantumTrail s.r.o.
- Domicilio social
- Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praga 10, República Checa
- IČO
- 22194509
- NIF-IVA
- CZ22194509
- Inscripción
- Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, inserción 411510
- Buzón de datos
- cc5nxvm (República Checa)
Encontrará los datos de identificación completos también en las Condiciones generales. El canal de contacto por escrito para los clientes es el correo electrónico podpora@gearshop.sk o el formulario de soporte al cliente.
Qué encontrará en nuestra tienda
Marca VEVOR
El eje de nuestra oferta es el equipamiento y las herramientas profesionales de la marca VEVOR: equipos de soldadura, máquinas CNC y de taller, compresores, equipos de elevación y manipulación, equipamiento para hostelería, jardín y taller. Consulte el catálogo completo.
Textil Cotton Classics y PrintEquipment
Como complemento, ofrecemos textil de los proveedores Cotton Classics y PrintEquipment. Es ideal para empresas, colegios, asociaciones e imprentas que necesitan una base fiable para estampación o bordado.
Cómo le llega el producto
No disponemos de almacén ni tienda física propios. Expedimos el producto directamente desde los almacenes de nuestros proveedores (VEVOR, Cotton Classics, PrintEquipment), lo que nos permite mantener precios más bajos y una oferta más amplia. El vendedor seguimos siendo nosotros, así que todos los derechos de conformidad, el desistimiento del contrato y las reclamaciones los gestiona con nosotros, no con el proveedor.
Nuestra misión
Ofrecemos equipamiento y herramientas profesionales a precios asequibles. Construimos relaciones duraderas basadas en la confianza y la fiabilidad. Cada día nos esforzamos por que comprar con nosotros sea sencillo, claro y sin sorpresas.
Nuestra visión
Queremos ser la tienda en la que uno consigue el equipamiento que necesita sin tener que preocuparse después por dónde ha ido a parar el pedido o quién va a atenderle. Por eso apostamos por precios claros, un soporte accesible y una descripción honesta de lo que sabemos hacer y de lo que no.
Valores que nos guían
El cliente es lo primero
Nos esforzamos por una comunicación clara en cada fase de la compra.
Producto original de proveedores verificados
Compramos a proveedores verificados, principalmente a la marca VEVOR. Todos los productos están cubiertos por los derechos legales de conformidad, que para los consumidores duran 3 años desde la entrega, además de nuestro soporte posventa. Además, puede añadir a su pedido una garantía ampliada de 1 o 2 años adicionales.
Precios justos
El precio que ve en el carrito es el final. Solo cobramos el precio del producto y el envío de 2,90 €, gratuito a partir de 120 €. No añadimos comisiones por la factura, por la forma de pago ni por la tramitación del pedido.
Soporte accesible
Escríbanos a través del formulario de soporte o al correo podpora@gearshop.sk. Los tickets los gestiona un asistente de IA bajo supervisión humana; le informamos abiertamente de quién le responde.
Por qué comprar con nosotros
Precios ventajosos
Compramos directamente a los proveedores y a la marca VEVOR. Gracias a nuestros bajos costes operativos mantenemos precios competitivos y ofrecemos periódicamente campañas de descuento. Así funciona nuestra garantía del mejor precio.
Tramitación rápida del pedido
Trasladamos el pedido al almacén del proveedor para su expedición, normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Le avisamos del envío por correo electrónico con el número de seguimiento. Encontrará los plazos detallados en la página Envío y pago.
Un soporte que responde
Escríbanos a través del formulario de contacto en la página Atención al cliente o al correo podpora@gearshop.sk. Los tickets los gestiona un asistente de IA bajo supervisión humana; los casos más complejos los atiende una persona. Estaremos encantados de asesorarle en la elección del equipamiento adecuado.
Entrega en toda España
Enviamos sus pedidos a través de transportistas de confianza; según el almacén de origen del pedido, el envío puede realizarse con SEUR, Correos, MRW, GLS o DHL. Por ahora no ofrecemos recogida en persona. Puede seguir su pedido online en la sección Seguimiento del pedido.
Envío y pago con nosotros
El envío cuesta 2,90 € y es gratuito a partir de 120 € de pedido. El transportista (SEUR, Correos, MRW, GLS o DHL) se elige según el almacén desde el que se expide el pedido. Enviamos solo a España; por ahora no ofrecemos recogida en persona ni puntos de recogida.
Puede pagar mediante transferencia bancaria por adelantado o con bitcoin, a través de la pasarela segura BTCPay. Por ahora no ofrecemos tarjeta de pago, PayPal ni contrareembolso. Encontrará más detalles en las páginas Envío y pago e Información sobre el envío.
Sus derechos como comprador
Como consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo. Este derecho se lo otorga la ley, no es una ventaja nuestra. Encontrará el procedimiento, el formulario y los plazos en la página Devoluciones y reclamaciones.
En las compras como consumidor, puede reclamar por falta de conformidad del producto durante 3 años desde la entrega. Resolvemos las reclamaciones cuanto antes y, en todo caso, en el plazo de un mes. Le explicamos cómo presentarla en la página Devoluciones y reclamaciones.
Nuestro camino
Gearshop.sk lleva ya varios años vendiendo online. Empezamos con moda textil y hoy el eje de nuestra oferta es el equipamiento y las herramientas profesionales VEVOR.
El inicio de la historia
Inicio de actividad con un pequeño surtido de moda seleccionada. Primeros pasos en la venta online.
Ampliación del surtido
Establecimiento de colaboraciones con nuevos proveedores. Introducción de la colección infantil.
Actualidad
Equipamiento y herramientas profesionales VEVOR como eje de la oferta. Miles de clientes satisfechos.
Las opiniones de los productos VEVOR que ofrecemos las encontrará en la página Valoración de la tienda.
En estas opiniones no verificamos que la compra se haya realizado en nuestra tienda. En cuanto dispongamos de opiniones propias verificadas de pedidos, las publicaremos allí.
Contacto
- Correo electrónico: podpora@gearshop.sk
- Tickets y formulario: página Atención al cliente
Los tickets los responde un asistente de IA bajo supervisión humana, lo antes posible.
Si no llegamos a un acuerdo
Escríbanos primero, por favor, la mayoría de los asuntos los resolvemos directamente. Si no llegamos a un acuerdo, tiene derecho a acudir a la resolución extrajudicial de conflictos de consumo, a través de las autoridades de consumo de su comunidad autónoma o del Sistema Arbitral de Consumo (Juntas Arbitrales de Consumo). Al tratarse de una compra transfronteriza, también puede dirigirse al Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es). El procedimiento es gratuito y voluntario para el consumidor y no le impide acudir a los tribunales.
¿Tiene preguntas? ¿Quiere colaborar con nosotros?
Estaremos encantados de responder a sus preguntas.
A las empresas podemos ofrecerles pago aplazado previo acuerdo individual. Encontrará los descuentos por volumen en la página Para empresas. Para colegios e instituciones públicas hemos preparado condiciones especiales en la página Escuelas e instituciones públicas.
