Záruka najnižšej ceny

Použitím funkcie záruky najnižšej ceny (ďalej len "Služba") zákazník (ďalej len "Zákazník") vstupuje do zmluvného vzťahu s prevádzkovateľom tohto e-shopu (ďalej len "Predávajúci") a výslovne súhlasí s nasledujúcimi podmienkami (ďalej len "Podmienky"). Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo aktualizovať tieto Podmienky kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia. Zákazník je povinný sa oboznámiť s aktuálnym znením Podmienok pred každým použitím Služby.

Základné podmienky

• Služba je platná po dobu 14 (štrnástich) kalendárnych dní od dátumu nákupu alebo pred konečným dokončením objednávky
• Porovnávaný produkt musí byť identický vo všetkých parametroch vrátane, ale nielen výlučne: výrobca, model, číslo produktu (SKU/EAN), farba, veľkosť, stav (nový a nepoužitý), technické špecifikácie a záruka výrobcu
• Konkurenčná ponuka musí byť aktuálne platná, dostupná na kúpu, skladom a dostupná na okamžité odoslanie v čase podania žiadosti aj v čase jej overenia Predávajúcim
• Konkurenčný predajca musí byť riadne registrovaným obchodníkom s overiteľnými obchodnými podmienkami, verejne dostupnými kontaktnými údajmi a fyzickou alebo právnou adresou
• Porovnávaná cena musí zahŕňať všetky náklady a poplatky vrátane, ale nielen výlučne: DPH alebo iné dane, náklady na dopravu, manipulačné poplatky, colné poplatky (ak je relevantné) a musí byť verejne dostupná bez nutnosti registrácie alebo prihlásenia

Výluky a omedzenia zodpovednosti

• ✗Služba sa výslovne nevzťahuje na nasledujúce typy ponúk a predajov: výpredaje, zľavové akcie (vrátane, ale nielen výlučne: Black Friday, Cyber Monday, Singles Day), sezónne výpredaje, likvidačné výpredaje, časovo obmedzené propagačné ponuky, flash sales, denné ponuky alebo akékoľvek iné dočasné cenové zníženie
• ✗Služba nie je použiteľná na: produkty vyrábané alebo dodávané na objednávku, B2B predaje, veľkoobchodné ceny, zamestnanecké zľavy, študentské zľavy, vernostné programy, členské karty alebo akékoľvek iné špeciálne cenové programy podmienené špecifickým postavením alebo členstvom Zákazníka
• ✗Služba nie je platná pre ponuky na: trhoch tretích strán (vrátane, ale nielen výlučne: Allegro, Heureka Košík, Amazon Marketplace, eBay), aukciách, inzertných portáloch, bazároch, použitom alebo renovovanom tovare, paralelnom dovoze, neautorizovaných predajcoch alebo priamom predaji od výrobcov koncovým spotrebiteľom
• ✗Službu nie je možné kumulovať ani kombinovať s inými zľavovými kupónmi, akciami, darčekovými poukážkami, vernostnými bodmi, cashback programami alebo akýmikoľvek inými formami cenového zvýhodnenia ponúkanými Predávajúcim
• ✗Predávajúci si vyhradzuje právo vylúčiť z tejto Služby akékoľvek produkty alebo kategórie produktov podľa vlastného uváženia, vrátane produktov s obmedzenou maržou, špeciálnych objednávok alebo produktov podliehajúcich cenovým reštrinkciám výrobcov

Požiadavky na dokumentáciu a dôkazné bremeno

• Zákazník je povinný poskytnúť platnú a funkčnú URL adresu konkurenčného produktu. Táto adresa musí byť dostupná a funkčná v čase podania žiadosti aj v priebehu celého procesu overovania. Predávajúci nenesie zodpovednosť za URL adresy, ktoré sa stanú nedostupnými po podaní žiadosti
• Porovnávaná cena musí byť verejne zobraziteľná bez akýchkoľvek podmienok vrátane, ale nielen výlučne: nutnosti registrácie, prihlásenia, členstva, zadania zľavového kódu alebo účasti v akomkoľvek programe
• Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať dodatočnú dokumentáciu vrátane, ale nielen výlučne: screenshoty webovej stránky s viditeľnou URL adresou a dátumom, fotografickú dokumentáciu, odkaz na archivované webové stránky alebo akékoľvek iné relevantné dôkazy
• Zákazník zodpovedá za pravdivosť a presnosť všetkých poskytnutých informácií a dokumentov. Poskytnutím žiadosti Zákazník vyhlasuje a zaručuje, že všetky poskytnuté informácie sú úplné, presné a pravdivé
• Dôkazné bremeno leží výlučne na Zákazníkovi. Predávajúci nie je povinný samostatne vyhľadávať alebo overovať konkurenčné ponuky

Proces overenia a schvaľovania

• Predávajúci sa zaväzuje overiť všetky žiadosti do 24-48 hodín odo dňa ich podania, pričom sa do tejto lehoty nezapočítavajú víkendy, štátne sviatky a ostatné dni pracovného pokoja. Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť túto lehotu v prípade vyššej moci alebo mimoriadnych okolností
• Predávajúci si vyhradzuje výlučné a konečné právo rozhodnúť o schválení alebo zamietnutí akejkoľvek žiadosti podľa vlastného uváženia, najmä ak žiadosť nespĺňa tieto Podmienky, poskytnuté informácie sú nepresné, zavádzajúce alebo nepravdivé, alebo ak má Predávajúci oprávnené dôvody domnievať sa, že došlo k pokusu o zneužitie Služby
• Akákoľvek poskytnutá cenová úprava je neprenosná a platná výhradne pre konkrétny produkt a konkrétnu objednávku, na ktorú sa žiadosť vzťahuje. Cenovú úpravu nie je možné uplatniť na iné produkty, iné objednávky ani ju previesť na tretie osoby
• V prípade schválenia žiadosti Predávajúci aplikuje cenovú úpravu podľa vlastnej metodiky, pričom garantuje, že výsledná cena bude nižšia alebo rovná cene konkurencie. Predávajúci si vyhradzuje právo stanoviť maximálne limity pre cenové úpravy podľa vlastného uváženia
• Predávajúci nie je zodpovedný za chyby v cenách tretích strán, technické chyby na webových stránkach konkurencie alebo za akékoľvek zmeny cien, ktoré nastanú po podaní žiadosti