Bezplatná doprava: Nad 120 € zadarmo!

Informácie o doručení

Ak potrebujete skontrolovať informácie o Vašej zásielke alebo sledovať jej aktuálnu lokáciu, ste na správnom mieste! Na tejto stránke nájdete prehľad odkazov na najpopulárnejšie kuriérske spoločnosti, ktoré Vám umožnia ľahko a rýchlo sledovať Vaše zásielky.

Často kladené otázky

Ako môžem sledovať moju zásielku?

Čo robiť, ak má moja zásielka meškanie?

Môžem zmeniť adresu doručenia?

Ako môžem zmeniť termín doručenia mojej zásielky?

Môžem sledovať viacero zásielok súčasne?

Ako zistím, ktorý prepravca doručuje moju zásielku?

Čo robiť, ak sa stav zásielky nemení niekoľko dní?

Čo znamenajú jednotlivé stavy zásielky?

Zobrazuje sledovanie presný čas doručenia?

Informácie o doručení

Doručenie zásielky prebieha v niekoľkých etapách, z ktorých každá má svoju špecifikáciu a pravidlá. Všeobecne, na čas doručenia vplývajú rôzne faktory, ako je typ prepravnej služby, vzdialenosť medzi odosielateľom a príjemcom, aktuálne zaťaženie prepravcu a iné logistické okolnosti.

Štandardné časy doručenia

  • Packeta boxy: 1-2 pracovné dni
  • Kuriér DPD/DHL: 1-3 pracovné dni
  • Slovenská pošta: 2-5 pracovných dní
  • Expresné doručenie: nasledujúci pracovný deň

Dôležité informácie

  • • Všetky zásielky sú poistené
  • • Bezplatné doručenie pri každej objednávke
  • • Možnosť sledovania zásielky online
  • • Notifikácie SMS/e-mail o stave

Ak očakávate doručenie, odporúčame sledovať stav zásielky pomocou sledovacieho čísla, ktoré Vám umožní skontrolovať aktuálnu lokáciu balíka a predpokladaný čas doručenia. Počas doručenia je dôležité, aby na adrese bol niekto, kto môže zásielku prevziať.

V prípade meškania, zmeny adresy doručenia alebo iných problémov sa čo najskôr obráťte na nás. Každý prepravca má svoje pravidlá a procedúry riešenia takýchto situácií, preto sa oplatí oboznámiť sa s nimi vopred.

Potrebujete pomoc?

Náš tím zákazníckeho servisu je k Vašej dispozícii

Napíšte nám
Overené
Hodnotené zákazníkmi